Widerrufsrecht

📘 Rückgabe & Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei LerniLuna zufrieden bist. Da wir jedoch mit sensiblen Materialien und digitalen Inhalten arbeiten, gelten folgende Bedingungen:

❌ Kein Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

Digitale Inhalte wie E-Books, Poster-Downloads oder andere Dateien sind nach dem Kauf bzw. Download vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

📦 Rückgabe physischer Produkte

Eine Rückgabe oder ein Umtausch physischer Produkte (z. B. Bücher, Poster) ist nur möglich, wenn:

  • der Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde,

  • du uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kontaktierst,

  • und der Artikel sich im Originalzustand befindet (ungeöffnet, unbenutzt, Originalverpackung).

Bitte sende uns dazu eine E-Mail mit Bestellnummer und Foto an info@lerniluna.com.

💰 Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung geprüft und akzeptiert haben, erhältst du dein Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.

🇪🇺 EU-Kunden

Für Bestellungen in die Europäische Union gilt ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses ist ausgeschlossen für:

  • digitale Produkte (nach Download),

  • personalisierte Artikel (falls angeboten),

  • bereits geöffnete oder benutzte Waren.

👉 Kontakt für Rückgabe & Fragen:
📧 info@lerniluna.com